Termeni de utilizare
Ultima actualizare
11 septembrie 2026
Introducere
Bine ați venit pe naverune. naverune este un brand de magazin online deținut și operat de HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED. Atunci când vizitați magazinul online, plasați o comandă sau utilizați serviciile noastre, acceptați acești Termeni și Condiții în măsura permisă de legislația aplicabilă.
1. Operatorul magazinului
Parte contractantă pentru vânzări: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
BRN: 67714226
Sediu social: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
E-mail: servicero@naverune.com
2. Utilizarea site-ului
La plasarea unei comenzi sau la contactarea noastră, utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și complete. Site-ul nu poate fi utilizat pentru activități ilegale, frauduloase, abuzive sau care pot afecta funcționarea normală a magazinului ori a serviciilor asociate.
3. Produse și informații despre produse
Luăm măsuri rezonabile pentru ca prezentările produselor, dimensiunile, culorile, prețurile și informațiile privind stocul să fie cât mai exacte. Din cauza setărilor dispozitivului, condițiilor de iluminare sau diferențelor normale de producție, pot exista mici variații de culoare sau aspect. Aceste variații nu afectează drepturile legale ale consumatorului în cazul produselor defecte, deteriorate, greșite sau neconforme.
4. Comenzi
Primirea unei comenzi nu înseamnă în toate cazurile acceptarea finală a acesteia. Putem refuza sau anula o comandă, de exemplu, dacă produsul nu mai este disponibil, există o eroare evidentă de preț sau stoc, informațiile de livrare sunt incomplete sau incorecte, livrarea nu poate fi realizată ori există un risc rezonabil de fraudă. Dacă anulăm o comandă, vom proceda conform drepturilor și regulilor aplicabile.
5. Prețuri și plată
Prețul produselor și eventualele costuri aplicabile sunt afișate înainte de confirmarea comenzii. Magazinul utilizează în prezent plata ramburs la livrare (COD). Clientul achită la primirea comenzii suma finală afișată la checkout. Livrarea standard este gratuită. Suma finală de plată este prezentată clar înainte de confirmarea comenzii.
6. Livrare
Comenzile sunt procesate de regulă în 1–3 zile lucrătoare de la confirmare. După expediere, timpul estimat de transport este de 7–15 zile lucrătoare. Prin urmare, timpul total estimat este de regulă 8–18 zile lucrătoare. Livrarea standard este gratuită. Termenele sunt estimative și pot fi afectate de transportatori, condiții meteo, perioade aglomerate sau informații de livrare greșite furnizate de client. Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese și a unor date de contact corecte și complete.
7. Retururi și rambursări
Retururile pot fi solicitate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, sub rezerva condițiilor, excepțiilor și cerințelor legale prevăzute în Politica de Retur și Rambursare. Pentru produse deteriorate, defecte, trimise greșit sau cu piese lipsă, după verificare putem oferi, în funcție de situație, înlocuire, retrimitere, rambursare parțială sau integrală. Rambursările aprobate sunt inițiate de regulă în 5–10 zile lucrătoare, fără a depăși termenele obligatorii prevăzute de lege.
8. Modificarea sau anularea comenzilor
Pentru modificarea sau anularea unei comenzi, contactați servicero@naverune.com înainte ca aceasta să intre în procesare. După începerea procesării sau predarea coletului către transportator, nu putem garanta modificarea ori anularea. Dacă produsul a fost expediat, returul poate fi solicitat după primire conform politicii aplicabile.
9. Promoții
Orice promoție sau reducere este valabilă numai în condițiile publicate pentru oferta respectivă. Prețul final și eventualele costuri aplicabile sunt afișate înainte de confirmarea comenzii.
10. Proprietate intelectuală
Fără autorizarea necesară, nu este permisă utilizarea, copierea sau redistribuirea conținutului protejat al site-ului. Drepturile asupra materialelor aparțin titularilor lor legali sau sunt utilizate de noi în baza licențelor, autorizațiilor ori altor drepturi legale aplicabile.
11. Servicii ale terților
Unele funcții ale magazinului pot fi furnizate de terți, inclusiv Shopify, furnizori de logistică și livrare, furnizori IT și instrumente sau servicii de analiză. Utilizarea acestor servicii nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.
12. Răspundere și drepturile consumatorilor
Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu are scopul de a exclude sau limita drepturile obligatorii ale consumatorilor ori răspunderea care, potrivit legii, nu poate fi exclusă sau limitată.
13. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești Termeni și Condiții atunci când este necesar pentru a reflecta modificări ale serviciilor, practicilor comerciale sau cerințelor legale. Versiunea actuală publicată pe site va indica data ultimei actualizări.
14. Contact
HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Sediu social: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
E-mail: servicero@naverune.com
Program: Luni–vineri, 09:00–18:00 (GMT+8)
Timp obișnuit de răspuns: 1–3 zile lucrătoare