Informații de contact

Ultima actualizare

11 septembrie 2026

Mulțumim

Vă mulțumim că vizitați naverune. naverune este un brand de magazin online deținut și operat de HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Informații despre companie

Denumire legală: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

BRN: 67714226

Sediu social: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

Brand magazin: naverune

Serviciul clienți

E-mail: servicero@naverune.com

Program: Luni–vineri, 09:00–18:00 (GMT+8)

Timp obișnuit de răspuns: 1–3 zile lucrătoare

Pentru întrebări despre comenzi, vă rugăm să furnizați numărul comenzii, numele utilizat la plasarea comenzii și o descriere clară a problemei sau solicitării.

Produse deteriorate, defecte, greșite sau cu piese lipsă

Dacă produsul primit este deteriorat, defect, greșit sau incomplet, contactați-ne. După verificare, în funcție de situație, putem oferi înlocuire, retrimitere, trimiterea produselor/accesoriilor lipsă, rambursare parțială sau integrală. Dacă problema este cauzată de noi, costurile necesare soluționării nu vor reveni clientului.

Retururi

Sediul social nu este o adresă de retur, nici un magazin fizic sau un depozit. Nu trimiteți produse direct la această adresă fără confirmare. Pentru retur, contactați mai întâi servicero@naverune.com. Echipa de servicii clienți vă va comunica procedura și adresa de retur aplicabilă.